Frågor & svar

Användning av tjänsten

Evenemangsbiljetter i Kivra

Fakturor och betalningar

Registering och användarkonto

Hur går det att bekräfta e-postadressen i Kivra?

Logga in i din Kivra och öppna Inställningar
Gå till E-post fältet och klicka på redigeringsknappen
Klicka därefter på ‘Spara’. Du får strax ett e-postmeddelande från Kivra var det finns ett engångskod (6st. siffror)
Skriv engångskoden på dess fält och klicka ‘Spara’

Jag kan inte öppna biljetten i Kivra?

Det beror på att din e-postadress inte har blivit bekräftad i samband med registreringen till Kivra. Du kan bekräfta din e-postadress genom att logga in i din Kivra. Genast efter att du loggat in i Kivra kommer tjänsten att be dig bekräfta din e-postadress genom att skicka en länk till din e-post. Efter att du bekräftat din e-postadress kommer biljetten att fungera normalt i din Kivra.

Ett alternativt sätt att bekräfta e-postadressen i Kivra:

Logga in i din Kivra och öppna Inställningar
Gå till E-post fältet och klicka på redigeringsknappen
Klicka därefter på ‘Spara’. Du får strax ett e-postmeddelande från Kivra var det finns ett engångskod (6st. siffror)
Skriv engångskoden på dess fält och klicka ‘Spara’

Hur kan jag registrera mig i Kivra?

Du börjar använda Kivra, din digitala kanal, på kivra.fi eller genom att ladda ner appen Kivra. Det kostar inget att använda Kivra! Registrering sker genom stark autentisering med bankkoder eller mobilcertifikat. Vi får ditt namn, din adress och din personbeteckning från Befolkningsregistercentralen. Du ska ange dina kontaktuppgifter, dvs. din e-postadress och ditt telefonnummer, i tjänsten.

Jag kan inte logga in i Kivra, vad ska jag göra?

Om du glömt ditt användarnamn eller lösenord till Kivra kan du även logga in i din Kivra med bankkoder eller Mobil ID. Det går att logga in med dessa metoder på Kivras inloggninssida via “Glömt lösenord?”.

Hur loggar man in i Kivra?

Med Kivras mobila app skall man logga in en gång med stark identifiering (bankkoder/Mobilt ID). Efter starka identifieringen skall man ska välja en fyrsiffrig PIN-kod till Kivra appens inloggning. Det går även att ställa in biometrisk inloggning (ansikts- eller fingeravtrycksidentifiering) som inloggninsmetod till Kivras mobila tjänst.

På Kivras hemsida kivra.fi loggar man in i Kivra med bankkoder eller Mobilt ID.