Frågor & svar

Ta bort Kivra applikationen från din telefon och ladda ner den på nytt från app butiken. Därefter lyckas inloggningen högst troligt. (Kivra-kontot raderas inte fastän applikationen raderas från telefonen)

Det går alltid att logga in i Kivra på webbadressen kivra.fi.

Ifall inloggningsproblemet forstätter, vänligen kontakta Kivras kundbetjäning.

• Logga in i din Kivra och öppna Inställningar
• Gå till E-post fältet och klicka på redigeringsknappen
• Klicka därefter på ‘Spara’. Du får strax ett e-postmeddelande från Kivra var det finns ett engångskod (6st. siffror)
• Skriv engångskoden på dess fält och klicka ‘Spara’

​

Evenemangsbiljetter som skaffas från Tiketti kan tas emot i Kivras tjänst utan någon levereringskostnad, dvs. gratis. Då du håller på att köpa biljetter på Tiketti välj Kivra som biljettens levereringskanal och biljetten anländer direkt efter uppköpet i din Kivra.

E-postadressen skall vara den samma både hos Tiketti och Kivra för att evenemangsbiljetterna kan anlända i din Kivra.

De evenemangsbiljetter du köpt från Tiketti och vilka fortfarande är giltiga kan du ta emot i din Kivra i efterhand. Biljetterna anländer automatiskt i din Kivra inom ett dygn efter registering till Kivras tjänst.

E-postadressen skall vara den samma både hos Tiketti och Kivra för att evenemangsbiljetterna kan anlända i din Kivra.

Du kan även ladda upp själv din PDF-biljett i din Kivra i Mina dokument sektionen.

Det kostar ingenting att ta emot evenemangsbiljetter som är köpta från Tiketti.