Enerim ja Kivra yhteistyöhön – energiayhtiöiden kirjeposti jatkossa digipostina
Uutinen 2.9.2025
Energia-alan johtava järjestelmätoimittaja Enerim mahdollistaa energiayhtiöiden loppuasiakkaille lähtevän kirjepostin jakelun paperipostin ja sähköpostin lisäksi digitaalisesti digipostipalvelu Kivraan. Digiposti tuo loppuasiakkaille turvallisemman, kustannustehokkaamman ja helpommin hallittavan tavan vastaanottaa energiaan liittyvät asiakirjat.
Enerimin johtava asiakastietojärjestelmä on käytössä Suomen suurimmilla energia-alan yrityksillä, ja sen kautta kulkee vuosittain viestintää yli kolmelle miljoonalle suomalaiselle kuluttajalle. Näin merkittävän postivolyymin siirtäminen digitaaliseksi tehostaa viestintää, vähentää manuaalista työtä ja tuo yrityksille selkeitä kustannussäästöjä.
– On hienoa saada Enerim mukaan kasvavaan yhteistyökumppaneidemme joukkoon, jotka mahdollistavat vastuullisen ja asiakaslähtöisen viestinnän omille asiakkailleen Kivran kautta. Digiposti kokoaa kirjepostin ja viestit yhteen paikkaan, mikä helpottaa loppuasiakkaiden arkista asiointia ja oikeiden dokumenttien löytämistä, toteaa Kivran partneruuksista vastaava Kim Alen.
Yhteistyö on osa laajempaa kehitystä, jossa suomalaiset yritykset ja julkiset toimijat siirtävät yhä suuremman osan asiakasviestinnästään digitaalisiin kanaviin. Tavoitteena on tarjota kuluttaja-asiakkaille entistä sujuvampi ja kestävämpi tapa vastaanottaa ja hallita omia dokumentteja. Digiposti vähentää paperinkulutusta, säästää ympäristöä ja tukee arjen hallintaa.
– Saumaton loppuasiakaskokemus on asiakkaidemme strategian ytimessä ja digitaalisten kanavien hyödyntäminen viestinnässä on tärkeä osa asiakaskokemusta. Kivran kautta toimitettu digiposti on asiakkaille turvallinen ja kustannustehokas vaihtoehto, kertoo Timo Karpola Enerimiltä.
Kivra on maksuton palvelu, jota käyttää jo sadat tuhannet suomalaiset. Sen kautta vastaanotettu posti ja muut viestit arkistoituvat automaattisesti ja pysyvästi samaan sovellukseen. Tämä helpottaa tärkeiden asiakirjojen hallinnoimista ja vähentää riskiä, että jokin tärkeä dokumentti unohtuu tai katoaa.
Kivra on helppo ottaa käyttöön lataamalla sovellus puhelimeen tai rekisteröitymällä palveluun verkkoselaimella. Yhteistyön myötä energiayhtiöiden asiakkaat voivat jatkossa vastaanottaa energiayhtiöiltä tulevan postin ja muut tärkeät asiakasviestit turvallisesti, ajantasaisesti ja ympäristöä säästäen – suoraan omaan digipostilaatikkoon.
Lisätietoja yhteistyöstä antavat:
Kim Alen, Kivra
kim.alen@kivra.fi
Timo Karpola, Enerim
timo.karpola@enerim.com
Kivra
Kivra on digipostipalvelu, joka kokoaa kuluttajien tärkeät dokumentit turvallisesti ja saavutettavasti samaan paikkaan, vahvan tunnistautumisen taakse. Palvelua käyttää digipostin toimittamiseen asiakkailleen Suomessa jo yli 40 000 yritystä ja organisaatiota, kuntaa ja hyvinvointialuetta, kaikilta toimialoilta sekä yksityiseltä että julkiselta sektorilta. Kivra on saapunut Suomeen Ruotsista vuonna 2020, jossa palvelua arjen dokumenttien hallintaan käyttää jo yli 6 miljoonaa ruotsalaista. Kivra rakentaa Suomeen yhdessä kumppaniverkoston kanssa turvallista, kestävää ja helppokäyttöistä digipostia. www.kivra.fi
Enerim
Enerim on johtava energia-alan järjestelmätoimittaja, jossa yhdistyy kattava energia-alan asiantuntijuus ja tulevaisuuteen tähtäävä digitaalinen kehitystyö. Enerimin SaaS-ratkaisujen avulla digitalisoidaan asiakkaiden energiamarkkinaprosesseja, tehostetaan ja uudistetaan heidän liiketoimintaa sekä tarjotaan kestäviä ratkaisuja tulevaisuuden energiamarkkinoiden tarpeisiin. www.enerim.com
