Evästeet ja seurantatekniikat

Viimeisin muutos on tehty 2.8.2022.

Eväste- ja seurantatekniikkakäytäntö

Kivra käyttää evästeitä (“Cookies”) ja seurantatekniikoita sekä verkkosivuilla että palvelussa. Käytämme näitä tekniikoita mahdollistamaan ja helpottamaan palveluidemme käyttöä, analysoimaan kävijäliikennettä, verkkomainontaan sekä palvelutarjontamme esittelyyn. 

Käyttämällä verkkosivujamme hyväksyt evästeiden ja seurantatekniikoiden käytön. Palvelussa tehtävää seurantaa varten annat erikseen luvan niin halutessasi.

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu päätelaitteellesi. Kivran asettamat evästeet eivät vahingoita tietokonettasi eikä niiden kautta luovuteta henkilötietoja ulkopuolisille. 

Evästeet ja niiden käyttö

Kivra käyttää evästeitä tuottaakseen ja varmistaakseen verkkosivun ja palvelun käyttäjille parhaan mahdollisen palvelukokemuksen.

Kivra käyttää sekä ensimmäisen että kolmannen osapuolen evästeitä. “Ensimmäisen osapuolen evästeet” ovat Kivran asettamia evästeitä kun taas “kolmannen osapuolen evästeet” ovat Kivrassa käytettävien kolmansien osapuolten teknisistä ratkaisuissa asetettuja evästeitä.

Evästeet on jaoteltu kolmeen luokkaan havainnollistamaan niiden käyttötarkoitusta. Alla on kuvattu evästeluokittain, mitä evästeitä Kivran verkkosivuilla käytetään. Nämä ryhmät ovat 1) Välttämättömät evästeet (toiminnan kannalta välttämättömiä), 2) Suorituskyky- ja käyttökokemus evästeet (suorituskykyä mittaavia, jotka myös tarjoavat yksilöityä kokemusta verkkosivustolla) ja 3) Mainonta- ja kohdistusevästeet (auttavat tarjoamaan kohdennettua mainontaa).

Kivra pidättää oikeuden muuttaa evästekäytäntöä milloin tahansa, sillä se kehittää palvelua jatkuvasti. Myös lainsäädännön muuttuessa päivitys saattaa tulla ajankohtaiseksi. Muutokset tulevat voimaan, kun päivitetty seloste on julkaistu. Tämän vuoksi sinua pyydetään tutustumaan tähän dokumenttiin säännöllisin väliajoin. Uusimman version löydät aina Kivran verkkosivuilta.

Seurantatekniikat Kivran sovelluksissa

Kun käytät Kivran iOS- tai Android-sovellusta, tiedot tallennetaan laitteesi paikalliseen muistiin joko meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Tiedot säilyvät laitteellasi, kunnes joko sinä tai me (itse tai kolmannen osapuolen kautta) poistamme ne tai kunnes poistat sovelluksen. Tietoja käytetään tiettyjen tietojen keräämiseen sovelluksestasi ja sen käytöstä.

Välttämättömät seurantatekniikat

Käytämme seuraavia seurantatekniikoita suorittaaksemme toimintoja, jotka ovat tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi sovelluksen kautta:

Näitä seurantatekniikoita käytetään:

  • Tunnistamaan ja analysoimaan sovellusten virheitä ja kaatumisia.
  • Ottamaan käyttöön ja poistamaan käytöstä tiettyjä ominaisuuksia, kuten sallia maksaminen palvelussa.
  • Pystyäksemme lähettämään ilmoituksia, kuten muistutuksia, ilmoituksia uuden sisällön saatavuudesta tai ilmoituksia päivityksen saatavuudesta.

Esimerkkejä laitteeltasi kerätyistä tai sille tallennetuista tiedoista ovat:

  • Asennustunnukset, eli tunnus, jota käytetään tiettyyn seurantatekniikkaan ja joka vastaa Kivra-sovelluksen asennusta. Esimerkkejä tällaisista asennustunnuksista ovat Firebase Installation ID.
  • Tietoja Kivra-sovelluksen asennuksestasi, kuten paketin tunniste ja täysi versionumero.
  • Tiedot siitä, että sovellus on kaatunut tai että on tapahtunut tietty virhe ja kuinka laitettasi on käytetty kaatumisen/virheen yhteydessä.

Oikeusperusta Kivran henkilötietojen keräämiselle ja käytölle tarvittavien seurantatekniikoiden avulla on, että käsittely on välttämätöntä Kivran kanssa tekemäsi sopimuksen täyttämiseksi.

Osa kerätyistä tiedoista tallennetaan vain tilapäisesti laitteellesi, kun taas osa tiedoista säilyy niin kauan kuin sinulla on Kivra-sovellus asennettuna. Kivra käyttää laitteeltasi tarvittavien seurantatekniikoiden avulla kerättyjä tietoja vaihtelevan pituisen ajan riippuen kyseessä olevan tekniikan tarkasta tarkoituksesta, mutta enintään niin kauan kuin olet Kivran palveluiden käyttäjä. Jos lopetat Kivran palveluiden käytön, Kivra joko anonymisoi kerätyt tiedot tai varmistaa, että kerätyt tiedot poistetaan mahdollisimman pian.

Seurantatekniikat analytiikkatarkoituksiin Käyttäessäsi Kivran sovellusta sinulta kysytään, suostutko siihen, että Kivra kerää tietoja sovelluksen käytöstäsi käyttökokemuksesi parantamiseksi.

Jos päätät antaa tällaisen suostumuksen, käytämme seuraavia seurantatekniikoita:

Näitä seurantatekniikoita käytetään analysoimaan, kuinka Kivran käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa Kivran sovellusten kanssa.

Analyysi koostuu osittain korkeasta ymmärryksestä siitä, keitä käyttäjämme ovat, esimerkiksi mitä laitemalleja ja käyttöjärjestelmiä useimmilla käyttäjillä on ja missä maissa useimmat käyttäjät sijaitsevat. Siinä tarkastellaan myös sitä, miten käyttäjät yleensä ovat vuorovaikutuksessa Kivran sovellusten eri toimintojen kanssa, esimerkiksi jos/miten käyttäjät painavat tiettyä painiketta tai lukevatko/miten käyttäjät tietyn ilmoituksen.

Analyyseja käyttää Kivran tuotekehitystiimi ymmärtääkseen, mitä toimintoja on kehitettävä ja parannettava, ja siten parantaa sovelluksiemme käyttökokemusta.

Esimerkkejä laitteeltasi kerätyistä tai sille tallennetuista tietopisteistä ovat:

  • Asennustunnukset, eli tunnus, jota käytetään tiettyyn seurantatekniikkaan ja joka vastaa Kivra-sovelluksen asennusta. Esimerkki tällaisesta asennustunnuksesta on Analyticsin sovellusesiintymän tunnus.
  • Tietoja sovelluksen tapahtumista, kuten sovelluksen avaaminen, sovelluksen päivittäminen, tietyn painikkeen painaminen tai tietyn ilmoituksen avaaminen.
  • Tietoja Kivra-sovelluksen asennuksestasi, kuten sovelluksen versio ja kieli.
  • Pseudonyymitiedot, jotka tunnistavat sinut tai sovelluksen tapahtuman, kuten käyttäjäavain, sisältöavain ja kampanjatunnus.

Oikeusperusta Kivran keräämiselle ja käyttämiselle henkilötietojen analytiikkatarkoituksiin käytettävien seurantatekniikoiden avulla on suostumuksesi.

Osa kerätyistä tiedoista tallennetaan vain väliaikaisesti laitteellesi, kun taas muut tiedot säilyvät niin kauan kuin sinulla on Kivra-sovellus asennettuna. Kivra käyttää laitteeltasi seurantatekniikoiden avulla kerättyä tietoa analyyttisiin tarkoituksiin eri pituisina ajanjaksoina riippuen kyseessä olevan tekniikan tarkasta tarkoituksesta, mutta enintään 18 kuukauden ajan tietojen keräämisestä. Jos peruutat Kivran palveluiden käytön, kerätyt tiedot anonymisoidaan.

Valintasi koskien seurantatekniikoiden käyttöä sovelluksissa

Et voi kieltäytyä käyttämästä välttämättömiä seurantatekniikoita, koska niitä tarvitaan, jotta voimme tarjota palveluja sovelluksissamme.

Seurantatekniikat Kivran verkkosovelluksessa (inbox.kivra.fi)

Kun saavut Kivran verkkosovellukseen markkinointisivustolta (www.kivra.fi) ja olet hyväksynyt evästeiden käytön, seuraamme toimintaasi rekisteröitymisen aikana, mutta emme sen jälkeen.

Seurantatekniikat verkkosivuilla (www.kivra.fi)

Välttämättömät evästeet

Välttämättömät evästeet ovat evästeitä, joita verkkosivut tarvitsevat toimiakseen. Näihin evästeisiin ei tallenneta tunnistettavissa olevia henkilötietoja.

WordPress (ensimmäisen osapuolen evästeet)
WordPress on Kivran käyttämä verkkosivualusta.

Suorituskyky- ja käyttökokemusevästeet

Suorituskyky- ja käyttökokemusevästeet ovat evästeitä, jotka keräävät anonyymia tietoa siitä miten verkkosivustoja käytetään. Tämä anonyymi tieto auttaa parantamaan verkkosivuston sisältöä ja käytettävyyttä. Näihin evästeisiin ei tallenneta tunnistettavissa olevia henkilötietoja.

Google Analytics (ensimmäisen osapuolen evästeet)
Google Analytics avulla seurataan sivuston käyttöä ja käyttötapoja.

Google Signals

Olemme aktivoineet Google Signalsin Google Analyticsissa, mikä mahdollistaa laitteiden välisten toimintojen seurannan ja personoidun mainonnan. Tämä tarkoittaa, että keräämme tietoja, kuten sijainti, hakuhistoria, YouTube-historia ja toiminnot sivustollamme, jotta voimme mukauttaa mainoksiamme ja palveluitamme paremmin vastaamaan käyttäjien tarpeita ja kiinnostuksen kohteita. Tietoja kerätään vain, jos käyttäjä on hyväksynyt personoidun mainonnan Google-tilillään ja markkinointievästeiden asettamisen verkkosivuilla. Säilytettävät tiedot ovat aina yhteenvetoja ja anonyymejä.

Google Signals auttaa meitä arvioimaan käyttäjien käyttäytymistä, toiveita ja kiinnostuksen kohteita paremmin, jotta voimme optimoida ja mukauttaa tuotteitamme ja palveluitamme. Tämä data vanhenee oletuksena 26 kuukauden kuluttua. Käyttäjät voivat hallinnoida tai poistaa tietojaan Google-tilillään sekä muuttaa suostumustaan personoituun mainontaan Google-tilin asetuksissa.

Google Tag Manager (ensimmäisen osapuolen evästeet)
Google Tag Manager avulla hallinnoidaan evästeiden asettamista sivustolle.

Mainonta- ja kohdistusevästeet

Mainonta- ja kohdistusevästeet ovat evästeitä, jotka auttavat yksilöimään sisältöä aiempien verkkosivuvierailujen perusteella. Näiden evästeiden avulla näet mainoksia, jotka vastaavat verkkosivu toimintasi mukaisia kiinnostuksen kohteitä. Näihin evästeisiin ei tallenneta tunnistettavissa olevia henkilötietoja, mutta selaimesi ja laitteesi voidaan tunnistaa.

Adform (kolmannen osapuolen evästeet)
Adform kerää tietoa mainonnan vaikutuksesta ja mainontaan liittyvästä käyttäjien toiminnasta, sekä käytetään käyttäjän kiinnostusten kohteiden perusteella tehtävään kohdennetumpaan mainontaan.

Facebook (kolmannen osapuolen evästeet)
Facebook on sosiaalisen median työkalu, joka käyttää evästeitä mainonnan vaikutuksen mittaamiseen ja mainonnan kohderyhmien muodostamiseen.

Google ads (kolmannen osapuolen evästeet)
Google ads on työkalu mainonnan vaikutuksen mittaamiseen liittyvän datan keräämiseen sekä kohderyhmien tunnistamiseen.

Leadoo (kolmannen osapuolen evästeet)
Leadoo on chatbot-asiakaspalvelua tarjoava työkalu.

LinkedIn (kolmannen osapuolen evästeet)
LinkedIn on sosiaalisen verkostoitumisen työkalu, joka käyttää evästeitä mainonnan vaikutuksen mittaamiseen ja mainonnan kohderyhmien muodostamiseen.

YouTube (kolmannen osapuolen evästeet)
YouTube on videoiden jakelupalvelu

Evästeseloste

Evästeasetusten hallinnointi

Voit vaikuttaa omiin evästeasetuksiin selaimesi (Firefox, Chrome, Internet Explorer jne.) tietoturva-asetuksista. Huomioitavaa kuitenkin on, että evästeiden estäminen voi haitata joidenkin palvelujen käyttöä, sillä evästeet mahdollistavat osan toiminnoista. Tämän jälkeen myöskään mainokset eivät välttämättä vastaa omia kiinnostuksen kohteitasi.

Selaimesi asetuksista voit estää evästeiden käytön kokonaan, mikä tarkoittaa ettei evästeitä enää tallennu Kivran eikä muiden verkkosivustoilta, joissa vierailet. Voit myös poistaa jo tallentuneet evästeet. Selaimen asetuksista voit myös valita tilan, joka ilmoittaa evästeiden käytöstä, joilloin voit itse hyväksyä tai hylätä evästeen tallentumisen. 

Viestintäviraston sivulta voit lukea lisää evästeistä ja verkkopalvelujen turvallisesta käytöstä.

Kivran oikeus käyttää evästeitä ja näiden tallentamaa tietoa perustuu Sähköisen viestinnän lain (Tietoyhteiskuntakaari 205 §) mukaiseen oikeuteen käyttää ja tallentaa näitä, jos käyttäjä on antanut tähän suostumuksen ja käyttäjälle on annettu ymmärrettävät ja kattavat tiedot tallentamisen tai käytön tarkoituksesta.