Resurs fakturor i Kivra

Resurs Bank är en av de många avsändare vars fakturor kan tas emot som digital post i Kivra. Om du har fått en faktura från Resurs i Kivra och vill diskutera till exempel en betalningsplan, behöver du då kontakta Resurs kundservice.

Resurs Banks kundservice – webbplats: resursbank.fi/asiakaspalvelu

Vanliga frågor, Resurs & Kivra:

• Varför visas hela återstående beloppet/saldot på fakturan från Resurs? — På fakturan kan det initialt visas det totala återstående beloppet. De flesta fakturor från Resurs Bank som kommer till Kivra kan betalas direkt i Kivra, där du kan ändra beloppet när du betalar fakturan.
  
  Undantaget är betalningsförsäkringsfakturor från Resurs (maksuvakuutus). För betalningsförsäkringsfakturor erbjuder Resurs möjligheten att betala fakturan med eller utan betalningsförsäkring. Dessa fakturor kan endast betalas i Kivra från de förvalda alternativen. Om du vill betala ett större belopp än minimiavgiften från de valbara alternativen kan du också betala fakturan någon annanstans än direkt i Kivra, till exempel via din internetbank.
  
  Mer detaljerad information om betalningsbelopp och delbetalningar finns i fakturan eller genom att kontakta Resurs Banks kundtjänst.
  
  Mer information om Resurs betalningsförsäkring: resursbank.fi/maksuvakuutus
  
  
• Kan jag markera en faktura som betald i Kivra även om jag bara har betalat en del av det totala beloppet? — Efter att du har betalat den avbetalning som du har kommit överens om med Resurs kan du markera fakturan som betald i Kivra, även om endast en del av det totala beloppet har betalats. Fakturan flyttas då från avsnittet för obetalda fakturor i Kivra. Resurs är uppdaterad om fakturabetalningarna och tar hänsyn till dem vid utskick av nya fakturor.

Det går inte att logga in i Kivra?

Ta bort Kivra applikationen från din telefon och ladda ner den på nytt från app butiken. Därefter lyckas inloggningen högst troligt. (Kivra-kontot raderas inte fastän applikationen raderas från telefonen)

Det går alltid att logga in i Kivra på webbadressen kivra.fi.

Ifall inloggningsproblemet forstätter, vänligen kontakta Kivras kundbetjäning.

Hur går det att bekräfta e-postadressen i Kivra?

• Logga in i din Kivra och öppna Inställningar
• Gå till E-post fältet och klicka på redigeringsknappen
• Klicka därefter på ‘Spara’. Du får strax ett e-postmeddelande från Kivra var det finns ett engångskod (6st. siffror)
• Skriv engångskoden på dess fält och klicka ‘Spara’

​

Hur får jag evenemangsbiljetter mottaget i min Kivra?

Evenemangsbiljetter som skaffas från Tiketti kan tas emot i Kivras tjänst utan någon levereringskostnad, dvs. gratis. Då du håller på att köpa biljetter på Tiketti välj Kivra som biljettens levereringskanal och biljetten anländer direkt efter uppköpet i din Kivra.

E-postadressen skall vara den samma både hos Tiketti och Kivra för att evenemangsbiljetterna kan anlända i din Kivra.

Hur får jag evenemangsbiljetter som jag köpt tidigare mottaget i min Kivra?

De evenemangsbiljetter du köpt från Tiketti och vilka fortfarande är giltiga kan du ta emot i din Kivra i efterhand. Biljetterna anländer automatiskt i din Kivra inom ett dygn efter registering till Kivras tjänst.

E-postadressen skall vara den samma både hos Tiketti och Kivra för att evenemangsbiljetterna kan anlända i din Kivra.

Du kan även ladda upp själv din PDF-biljett i din Kivra i Mina dokument sektionen.

Kostar det att ta emot evenemangsbiljetter till Kivra?

Det kostar ingenting att ta emot evenemangsbiljetter som är köpta från Tiketti.