Detta tillgänglighetsutlåtande gäller Kivras webbapplikation (https://inbox.kivra.fi/) samt Android- och iOS-applikationer.

Testade applikationsversioner:
Kivra – Android version: 1.7.5-1
Kivra Suomi – iOS version: 9.19.0

Detta tillgänglighetsutlåtande upprättades den 19.6.2025.

Även om Kivra inte direkt omfattas av tillgänglighetslagen, har utvecklingen av tjänsten ändå syftat till att uppfylla lagens krav. Vårt mål är att alla användare, inklusive de med olika funktionsnedsättningar, ska kunna använda Kivra så smidigt som möjligt.

Tillgängligheten av tjänsten har bedömts av en IAAP-certifierad expert från en extern expertorganisation. Tillgänglighetsrevisionen utfördes med hjälp av bland annat en skärmläsare, tangentbordsnavigering, automatiska kontrastverktyg och andra webbläsartillägg.

Digital tjänsts tillgänglighetsstatus

Kivras tjänst uppfyller delvis WCAG 2.1 A och AA nivåernas tillgänglighetskrav enligt lag.

Nedan listas de otillgängliga innehåll som identifierats i revisionen. De brister som identifierats i revisionen kommer att åtgärdas under tjänstens grundläggande utvecklingsarbete.

Otillgängligt innehåll i Kivras tjänst

Webbapplikation

Allmänt

  • Länk som leder tillbaka till startsidan är otydligt namngiven. (2.4.6 Rubriker och etiketter)
  • Menyknapp saknar tillgängligt namn. (4.1.2 Namn, roll, värde)
  • Tjänsten har funktionella element som helt saknar teknisk roll. (4.1.2 Namn, roll, värde)
  • Sidan “Mina uppgifter” har identiskt namngivna knappar. (1.3.1 Information och relationer)
  • Delningsförfrågan omöjlig att acceptera med tangentbord. (2.1.1 Tangentbord)
  • Språkmenyn är otillräckligt namngiven. (2.4.6 Rubriker och etiketter)
  • Visuell betoning av aktuell sida förmedlas inte till användaren. (1.3.1 Information och relationer)
  • Användaren varnas inte för sessionsutgång. (2.2.1 Justerbar tid)
  • Sidan har bristfällig kontrast på textelement. (1.4.3 Kontrast (minimum))
  • Skillnaden mellan valda och icke-valda element förmedlas endast med färger. (1.4.1 Användning av färg)

Registrering

  • Inmatningsfält har inte tilldelats tillgängliga namn. (4.1.2 Namn, roll, värde)
  • Sidan uppdateras utan varning. (3.2.2 Inmatning)

Fakturor och filer

  • Att lägga till en kategori är omöjligt med hjälpmedel eller tangentbord. (1.3.1 Information och relationer, 2.1.1 Tangentbord, 4.1.2 Namn, roll, värde)
  • Kategorisymboler saknar textalternativ. (1.1.1 Icke-textinnehåll)
  • Vid visning av fakturadetaljer innehåller det tekniska namnet inte delar av det visuella namnet. (2.5.3 Etikett i namn)

Betalning

  • Radioknappar som används i samband med fakturabetalningar är tekniskt dåligt implementerade. (1.3.1 Information och relationer, 4.1.2 Namn, roll, värde)
  • Kalenderkomponenten i fakturabetalningssteget är inte tillgänglig. (4.1.2 Namn, roll, värde)

Mobilapplikationer

  • Alla operativsystem: Inmatningsfält har inte tilldelats tillgängliga namn. (4.1.2 Namn, roll, värde)
  • Alla operativsystem: Tjänsten har icke-namngivna knappar. (4.1.2 Namn, roll, värde)
  • iOS: Applikationen anpassar sig inte till telefonens skärm när användaren roterar sin mobila enhet. (1.3.4 Orientering)
  • iOS/iPadOS: VoiceOver-skärmläsare fokuserar inte på textinnehållet på papperskorgen när papperskorgen är tom. (1.3.2 Meningsfull ordning)

Omfattas inte av lagstiftningen

  • Innehåll som publicerats i tjänsten av användare eller andra externa parter och som inte produceras, finansieras eller övervakas av tjänsteleverantören själv.

Ge feedback om tillgänglighet eller begär mer information

Om du upptäcker tillgänglighetsproblem i vår tjänst på något gränssnitt kan du ge oss feedback via e-post på palaute(at)kivra.fi.

Vi kommer att behandla den feedback vi får och svara inom 14 arbetsdagar.

Tillsynsmyndighet

Om du inte är nöjd med det svar du fått eller inte får något svar alls inom två veckor, kan du lämna in ett klagomål till Transport- och kommunikationsverket Traficom. Traficoms webbplats förklarar i detalj hur man lämnar in ett klagomål och hur ärendet kommer att hanteras.

Tillsynsmyndighetens kontaktinformation

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för digital tillgänglighet och tillgänglighetstillsyn
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi
växel 029 534 5000