Jatkossa voit lähettää Kivrasta kaverille kutsun liittyä palveluun

Nyt sinä voit toimia Kivran suosittelijana ja olla mukana rakentamassa toimivaa digipostia Suomeen!

Alkuvuodesta toteutettuun Kivran asiakaskyselyyn vastanneista yli 70% kertoo suosittelevansa Kivra-palvelua kaverille, perheenjäsenelle tai työkaverille.

Me Kivralla keräämme aktiivisesti palautetta asiakkailtamme siitä, miten palvelumme täyttää asiakkaidemme tarpeet ja miten voimme kehittää palveluamme vastaamaan muuttuviin arjen dokumenttien hallinnan tarpeisiin entistäkin paremmin.

Alkuvuodesta 2024 Kivran teettämä laaja asiakastyytyväisyyskysely sai paljon vastauksia palvelun käyttäjiltä. Kiitos kaikille vastanneille. Saimme kyselyn avulla paljon hyviä kehitysehdotuksia sekä tärkeää palautetta asiakkailtamme. Kysely toteutettiin palvelun sisällä kirjautuneille käyttäjille ja tulokset käsiteltiin anonyymisti. Kyselyyn vastasi laajasti eri sukupuolien edustajia sekä eri ikäryhmiin kuuluvia Kivra-käyttäjiä.

Asiakkaiden toiveiden pohjalta olemme kuluneen alkuvuoden aikana mm.

  • Tuoneet mahdollisuuden ajastaa laskut maksuun itse määrittelemänä ajankohtana.
  • Kehittäneet palvelun käytettävyyttä tablet-kokoisilla älylaitteilla.
  • Teemme palvelun suosittelemista aiempaa helpompaa mahdollistamalla liittymiskutsun lähettämisen suoraan palvelusta kaverille tai läheiselle.