Hur sätter jag en evenemangsbiljett i offline-läge i Kivra?
Evenemangsbiljetter som mottagits i Kivra kan sättas i offline-läge i inloggningsvyn i Kivra-appen. På så sätt kan du öppna biljetten via Kivra även när din telefon inte har internetuppkoppling.
Så här sätter du en evenemangsbiljett i offline-läge i Kivra:
- Logga in i Kivra-appen.
- Hitta mappen där evenemangsbiljetten finns.
- Klicka på den biljett du vill sätta i offline-läge.
- Biljetten visas på skärmen och ovanför den kommer en Offline-knapp att synas. Dra knappen till höger tills den blir grön och tryck på ”Jag förstår” i prompten som visas på skärmen.
- Nu är din evenemangsbiljett i offline-läge och kan öppnas utan internetuppkoppling. Biljetter och dokument som är i offline-läge hittar du längst ner på Kivras inloggningsskärm.
Varför har mina evenemangsbiljetter inte kommit till Kivra?
Om evenemangsbiljetten inte har kommit till din Kivra efter köpet — kontrollera att e-postadresserna är samma både vid biljettköpet och i Kivra. Ibland kan leveransen av biljetten ta några minuter.
När e-postadressen stämmer kommer biljetten fram till din Kivra.
Om e-postadressen stämmer men biljetten ändå inte har kommit till din Kivra, kontakta biljettförsäljarens kundservice.
Hur får jag evenemangsbiljetter mottaget i min Kivra?
Du kan ta emot evenemangsbiljetter i Kivra gratis från Tiketti, NetTicket och Eventio. När du köper biljetter väljer du Kivra som leveranssätt, och du får biljetterna direkt i din Kivra efter genomfört köp. Du kan registrera dig i tjänsten antingen före eller efter att du köper biljetterna.
E-postadressen måste vara densamma både i biljettjänsten och i Kivra för att biljetterna automatiskt ska levereras till din Kivra.
Även tidigare köpta giltiga biljetter levereras retroaktivt till Kivra. Biljetterna kommer automatiskt till din Kivra inom ett dygn efter att du registrerat dig i Kivras tjänst.
Hur får jag evenemangsbiljetter som jag köpt tidigare mottaget i min Kivra?
Giltiga biljetter som köpts via Tiketti, Eventio eller NetTicket kan tas emot retroaktivt i Kivra. Biljetterna kommer automatiskt till din Kivra inom ett dygn efter att du registrerat dig i Kivras tjänst.
E-postadressen måste vara densamma både på biljettplattformen och i Kivra för att biljetterna automatiskt ska levereras till din Kivra.
Du kan också själv spara dina PDF-biljetter i Kivra under Mina dokument.
Postis kundservice betjänar på telefonnummer 0100 5577 vardagar måndag–fredag kl. 8–18.
Kontaktuppgifter för Kivras kundstöd i Sverige hittar du här.
