Kirjaudu Kivraasi ja lähetä uusi sähköpostiosoitteen vahvistamisen viesti sähköpostiisi. Mene sähköpostisi Saapuneet -osioon ja vahvista sähköpostiosoitteesi Kivraan.
Vaihtoehtoinen menetelmä vahvistaa osoite — mene osioon Asetukset. Avaa Asetukset -osiossa Omat tiedot -osio ja mene sähköpostin kohdalle. Avaa sähköpostin muokkausnäkymä, ja tallenna sähköpostiosoite uudelleen. Saat hetken kuluttua sähköpostiisi Kivralta automaattisen viestin, jossa on numerokoodi. Syötä numerokoodi Kivrassa sille tarkoitettuun kenttään ja tallenna.
Tarkistathan tarvittaessa sähköpostisi roskaposti-osion, mikäli kertakäyttökoodi ei saapunut sähköpostiisi.
Miten päivitän uuden puhelinnumeron Kivraan?
Kirjaudu Kivraasi ja mene osioon Asetukset — Omat tiedot — Puhelinnumero. Päivitä puhelinnumero klikkaamalla kentän oikealla puolella olevaa kynä-kuvaketta ja kirjoita aikaisemman puhelinnumeron tilalle uusi puhelinnumerosi.
Miten rekisteröidyn Kivraan?
Voit rekisteröityä Kivra-digipostin käyttäjäksi menemällä osoitteeseen kivra.fi tai lataamalla Kivra-mobiilisovelluksen puhelimesi sovelluskaupasta. Kivran käyttö ja käyttäminen on maksutonta.
Rekisteröityminen palveluun tapahtuu vahvan tunnistautumisen avulla, pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Nimesi, osoitteesi ja henkilötunnuksesi saapuu automaattisesti Kivraan tunnistautumisen jälkeen Digi- ja väestötietovirastolta.
Vahvan tunnistautumisen jälkeen sinun tulee syöttää palveluun manuaalisesti sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Näiden yhteystietojen avulla tiedotamme sinua digitaalisen postin saapumisesta, eräpäivän lähestymisestä sekä ylittymisestä.
Valmista! Olet nyt Kivran käyttäjä. Voit vastaanottaa palveluun postia yli 40 000 lähettäjältä ja tallentaa palveluun omia dokumentteja säilöön.
Miten suljen Kivra-tilini?
Ohjeet – Näin suljet Kivra-tilisi:
Kirjaudu Kivraan, joko verkkosivujen kivra.fi kautta tai mobiilisovelluksella
Avaa Lisää-valikko (kolme pistettä)
Avaa Asetukset ja valitse Tili
Valitse Muokkaa Kivra-tiliäsi
Avautuvasta Sulje Kivra-tilisi -osiosta klikkaa kohtaa Vahvista ja valitse Sulje Kivra-tilisi
Valmista, tilisi on suljettu!
Käyttäjätilin sulkemisen jälkeen et enää saa uutta digipostia Kivra-postilaatikkoon. Voit käyttää suljetussa tilassa olevaa Kivra-postilaatikkoa vielä 45 päivän ajan. Jos muutat mieltäsi sinä aikana, voit perua käyttäjätilin sulkemisen tilisi asetuksista. Käyttäjätilisi Kivrassa poistuu käytöstä 45 päivän kuluttua sulkemisesta, ja sen jälkeen kaikki tietosi ja palveluun tallennetut asiakirjat poistetaan, eikä niitä voida palauttaa. Siirräthän siis haluamasi asiakirjat näiden 45 päivän aikana palvelun ulkopuolelle.
Huomioithan, että Kivra-tilin sulkemisen jälkeen seuraava laskusi voi saapua paperilaskuna, jolloin laskun lähettäjä saattaa periä paperilaskulisän.
Postin asiakaspalvelu palvelee numerossa 0100 5577 arkisin ma-pe 8-18.